Hasta Hakları uluslararası ve ulusal mevzuat ile teminat altına alınan, tıbbi yardım talep eden ve bu amaçla bir sağlık kuruluşuna başvuran kişinin o sağlık kuruluşunda kendisine verilen bütün hizmet süreci içerisinde haklarının korunması adına yapılan uygulamaların tamamıdır. Hasta Hakları, insan sağlığının yüksek düzeyde korunması ve sağlık hizmetlerinin yüksek kalitede verilmesini amaçlar.


Hasta Hakları
1

Hizmetlerden Yararlanma Hakkı

⌄

Tıp hizmeti başvuran her birey, dil, din, ırk veya mezhep ayrımı yapılmaksızın tüm hizmetlerden yararlanma hakkına sahiptir. Hayatını sağlıklı sürdürebilmesi için gerekli olan koruyucu ve tedavi edici sağlık hizmetlerinden hakkaniyet içerisinde yararlanma hakkına sahiptir.

2

Bilgilenme ve Bilgi İsteme Hakkı

⌄

Hastaların; hekim sağlık durumları hakkında hem de mevcut sağlık hizmetleri ve onlardan nasıl yararlanabilecekleri konusunda bilgi alma, kendisi ve hastalıklarıyla ilgili belgeleri görme ve edinme hakkına sahiptir.

3

Rıza ve Onay Hakkı

⌄

Hastalar; yapılacak tedavi ve müdahaleler hakkında bilgilendirildikten sonra önerilen tedaviyi kabul etme, reddetme ya da durdurulmasını isteme hakkına sahiptir.

4

Sağlık Kuruluşunu ve Personelini Seçme ve Değiştirme Hakkı

⌄

Hastalar; hangi tanı ve tedavi yönteminin uygulanacağı, tedavilerinden sorumlu doktor, hemşire ve diğer sağlık personelini seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.

5

Mahremiyet ve Gizlilik Hakkı

⌄

Hastalar; kendisiyle ilgili bilgilerin, sağlık durumlarının teşhis ve tedavi sürecinin ve özel hayatlarının gizliliğinin korunması hakkına sahiptir.

6

Saygınlık Görme Hakkı

⌄

Hastalar; güler yüzlü nazik, şefkatli yaklaşım ile temiz çağdaş bir ortamda sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir.

7

Dini Vecibelerini Yerine Getirme Hakkı

⌄

Hastalar; sağlık durumları imkânları doğrultusunda tedaviye engel olmadığı sürece dini vecibelerini yerine getirme hakkına sahiptir.

8

Ziyaret ve Refakat Hakkı

⌄

Hastalar; hastane yönetimi tarafından belirlenen usul ve esaslara uygun bir şekilde ziyaretçi kabul etme ve refakatçi bulundurma hakkına sahiptir.

9

Güvenlik Hakkı

⌄

Hastaların; can ve mal güvenliklerinin korunması ve sağlık hizmetlerindeki risklerden ve tıbbi hatalardan korunma hakkına sahiptir.

10

Konsültasyon ve İkinci Görüş İsteme Hakkı

⌄

Hastalar; tedavisi ile ilgilenen hekim dışında aynı branşta görev yapan bir başka hekimden sağlık durumu hakkında bilgi alma ya da farklı bir branştan bir uzmanın konsültasyon yapmasını isteme hakkına sahiptir.

11

Şikayet ve Öneri Bildirme Hakkı

⌄

Hastalar; haklarının ihlali halinde Tıp Merkezimizde şikayet mekanizmasının başlatılması, gözden geçirilmesi, sonuçlandırılması ve sonucundan haberdar edilme hakkına sahiptir.


Hasta Sorumlulukları

Hasta Sorumlulukları hastanın bir sağlık kuruluşuna başvurmadan ve başvurduktan sonraki süreçte yerine getirmesi gereken ödev ve yükümlülüklerdir diye tarif edilebilir.

1

Genel Sorumluluklar

⌄

  • Hastalarımız kendi sağlıklarına dikkat etmek için elinden geleni yapmak ve sağlıklı bir yaşam için önerilen tavsiyelere uymakla sorumludur.
  • Kişi uygun kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir.
  • Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmakla sorumludur.

2

Sosyal Güvenlik Durumu

⌄

  • Hastalarımız; sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek ile sorumludur.

3

Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme

⌄

  • Hastaların yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, yatarak herhangi bir tedavi görüp görmediğini, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve tüm sağlıkla ilgili bilgileri tam, eksiksiz bildirmekle sorumludur.

4

Kurallara Uyma

⌄

  • Hastalarımız başvurduğu sağlık kuruluşunun kural ve uygulamalarına uymak ile sorumludur.
  • Hastalarımız Sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik kurumlarınca belirlenen sevk zincirine uymak ile sorumludur.
  • Hastalarımız, tedavi, bakım ve rehabilitasyon sürecinde sağlık çalışanları ile iş birliği içinde olmak ile sorumludur.
  • Hastalarımız tetkik ve tedavi giderlerini ödemek ile sorumludur.
  • Hastalarımız randevu saatlerine uymak ve sağlık tesisinden yararlanıyorsa randevunun tarih ve saatine uymak ve değişiklikler ilgili yere bildirmek ile sorumludur.
  • Hastalarımız Tıp Merkezimizin personelinin, diğer hastaların ve ziyaretçilerin haklarına saygı göstermek ile sorumludur.
  • Hastalarımız Tıp Merkezi malzemelerine verdikleri zararlardan karşılamakla sorumludur.

5

Tedavi ile İlgili Önerilere Uyma

⌄

  • Hastalarımız tedavi ile ilgili aldığı tavsiyeleri dikkatle dinlemek ve anlamadığı yerleri sormak ile sorumludur.
  • Hastalarımız tedavi ile ilgili önerilere uyum sağlayamama durumu söz konusu ise bunu sağlık çalışanına bildirmek ile sorumludur.
  • Hastalarımız sağlık bakım ve taburculuk sonrası bakım planını beklediği gibi doğru anlayıp anlamadığını belirtmek ile sorumludur.
  • Hastalarımız uygulanacak tedavi yöntemlerine veya önerilere uymamasından dolayı doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur.